Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini (arcpsikoloji.com) kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.

2. Hizmet Kapsamı

ARC Psikoloji aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Yüz yüze bireysel psikolojik danışmanlık
• Çift ve aile danışmanlığı
• Cinsel terapi
• Online terapi seansları
• EMDR ve travma terapisi

3. Randevu ve İptal Politikası

3.1. Randevu Alma

• Randevular telefon, e-posta veya web sitesi üzerinden alınabilir
• Randevu onayı e-posta veya SMS ile bildirilir
• İlk seans genellikle 60-90 dakika sürer

3.2. İptal ve Erteleme

• Randevu iptalleri en az 24 saat önceden bildirilmelidir
• 24 saatten az süre kalan iptallerde seans ücreti tahsil edilebilir
• Mazeretli durumlarda (hastalık, acil durumlar) esnek değerlendirme yapılır
• Haber vermeden gelmeyen danışanlardan seans ücreti tahsil edilir

4. Ödeme Koşulları

• Seans ücretleri her seansın sonunda ödenir
• Nakit, banka kartı veya EFT/Havale ile ödeme kabul edilir
• Fatura düzenlenir ve yasal saklama süresi boyunca saklanır
• Ücret iadesi yalnızca bizim tarafımızdan iptal edilen seanslar için geçerlidir

5. Gizlilik ve Mahremiyet

Terapi sürecinde paylaştığınız tüm bilgiler GİZLİDİR. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyiniz.

Gizliliğin İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda gizlilik ihlal edilebilir:

• Kendinize veya başkalarına zarar verme riski varsa
• Çocuk istismarı şüphesi durumunda (yasal bildirim zorunluluğu)
• Mahkeme kararı ile bilgi talep edilirse
• Yazılı onayınız ile başka bir profesyonele sevk durumunda

6. Online Terapi Özel Koşulları

• Güvenli ve gizli bir ortamdan bağlanmanız gerekmektedir
• Stabil internet bağlantısı sorumluluğu danışana aittir
• Teknik aksaklıklar nedeniyle seans kesilebilir - bu durumda telafi seansı düzenlenir
• Online seanslar kaydedilmez (her iki taraf da kayıt yapmamayı kabul eder)
• Online terapi tüm durumlar için uygun olmayabilir - terapistiniz yüz yüze görüşme önerebilir

7. Sorumluluk Reddi

• Tıbbi Tavsiye Değildir: Bu hizmetler psikiyatrik ilaç tedavisi veya tıbbi teşhis yerine geçmez
• Acil Durumlar: Acil psikiyatrik krizlerde siteyi kullanmayın, 112'yi arayın
• Sonuç Garantisi Yoktur: Terapi kişisel bir süreçtir ve sonuçları bireysel farklılık gösterir
• Web Sitesi İçeriği: Site içeriği bilgilendirme amaçlıdır, kişisel terapi tavsiyesi değildir

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesindeki tüm içerik (yazılar, görseller, logolar, tasarım) ARC Psikoloji'nin mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.

9. Danışan Sorumlulukları

Hizmetlerimizden faydalanırken:

• Doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi taahhüt edersiniz
• Randevu saatlerine uygun davranırsınız
• Terapi sürecine aktif katılım gösterirsiniz
• Terapist önerilerine saygı gösterirsiniz (uymak zorunda değilsiniz ama dikkate alırsınız)
• Diğer danışanlara ve personele saygılı davranırsınız

10. Hizmetin Sonlandırılması

Terapi süreci:

• Her iki taraf da istediği zaman sonlandırabilir
• Terapist, terapötik ilişkinin sizin yararınıza olmadığını düşünürse sonlandırma önerebilir
• Sonlandırma durumunda uygun sevk desteği sağlanır
• Ödeme yükümlülükleri tamamlanmadan sonlandırma yapılamaz

11. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir. Güncel koşullar her zaman web sitemizde yayınlanır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşulların yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Herhangi bir uyuşmazlıkta Kayseri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Bu kullanım koşulları hakkında sorularınız için: